Dialogue Management

释义 Definition

对话管理：在聊天机器人、语音助手或人机交互系统中，负责决定系统下一步说什么/做什么的一套机制或模块。它通常包括跟踪对话状态、处理上下文、选择回应策略、管理话题切换与澄清等。（在计算语言学与对话系统领域中尤为常见）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈdaɪəˌlɔːɡ ˈmænɪdʒmənt/

例句 Examples

Dialogue management decides what the chatbot should say next.
对话管理决定聊天机器人下一步应该说什么。

Effective dialogue management can handle interruptions, clarify ambiguous requests, and maintain context across multiple turns.
有效的对话管理能够处理打断、澄清含糊请求，并在多轮交流中保持上下文一致。

词源 Etymology

dialogue 源自希腊语 dialogos（意为“对话、交谈”，由 *dia-*“穿过/相互”与 logos“言语/理性/话语”相关）；management 源自拉丁语 manus（“手”）衍生出的“操控、处理”之意。合起来，“dialogue management”字面即“对话的管理/调度”，在现代语境中特指对话系统中的对话流程与策略控制。

相关词 Related Words

• Conversation
• Dialogue
• Turn-taking
• Context
• Intent
• Utterance
• Slot-filling
• State Tracking
• Policy
• Natural Language Understanding
• Natural Language Generation

文学与著作 Literary Works

• Speech and Language Processing（Daniel Jurafsky & James H. Martin）——在对话系统章节中讨论对话管理、对话状态跟踪与策略学习等核心概念。
• Designing Voice User Interfaces（Cathy Pearl）——围绕语音交互的对话流程设计，涉及对话管理在实际产品中的落地方法。
• Spoken Dialogue Systems（David R. Traum 等相关学术著作/综述中常见）——系统介绍对话管理、对话策略与评估框架。