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testliyu
V2EX  ›  小米

朋友的小米手机自燃了,应该如何维权

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  •   testliyu · 1 天前 · 4828 次点击

    23 年买的小米手机,就在兜里放着,没充电没磕碰直接自燃了。。。。。 图片

    56 条回复    2025-10-21 14:35:10 +08:00
    Chicagoake
        2
    Chicagoake  
       1 天前   ❤️ 1
    简单来讲:联系客服、发微博抖音 B 站制造声势。
    aiwoshishen
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    aiwoshishen  
       1 天前 via iPhone
    发小红书,应该会有人来赔偿
    jmtung
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    jmtung  
       1 天前
    上个月家人的小米放裤兜里电源键附近无端端突然发热,超级烫手那种,不敢再开机了
    当天直接换了 ov 系的,永远拉黑这品牌
    forbreak
        5
    forbreak  
       1 天前
    曝光同时,联系客服。
    cando
        6
    cando  
       1 天前
    发抖音肯定火
    cat9life
        7
    cat9life  
       1 天前
    不要听前面的发红薯、逗音!国籍不要了?出问题一定是使用人的问题 (dog
    SkywalkerJi
        8
    SkywalkerJi  
       1 天前
    发抖音刚好蹭米车起火打不开门的热度。
    Lexin914
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    Lexin914  
       1 天前
    我之前备用机米 11 发热也特夸张,充电过程人都不敢离开。

    后面干脆烧 WiFi 了( 3 年 2 个月,过保),雷总也算有点良心,2k 大洋给我回收走了。
    way2create
        10
    way2create  
       1 天前
    我有一次骑车好像突然感觉很发烫 烫到我停下来掏出来看又正常 然后我去换电池了 后来还好没遇到
    lns04226
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    lns04226  
       1 天前
    发抖音,自然会有人来给你上抖加
    whusnoopy
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    whusnoopy  
       1 天前   ❤️ 1
    记得先叠好甲

    确认手机型号
    购买时间和购买渠道(避免被喷说是不靠谱的二手商出的有问题的机器)
    有没有维修过(避免被喷说自己换了电池,或有维修对零件主板啥的有造成损坏)
    有没有进水
    有没有用第三方劣质充电器
    zhonghao01
        13
    zhonghao01  
       1 天前
    先发微博 B 站 小红书,然后联系华为系的水军 KOL 造势。
    CSGO
        14
    CSGO  
       1 天前
    免费维修而已。
    LuJason
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    LuJason  
       1 天前   ❤️ 1
    发抖音。

    标题和封面: 文字就写"垃圾小米, 电池自燃", 配图就放个 su7 或者 小米 17 的图

    打标签:#su7 #yu7 #新能源 #电池自燃 #电池爆炸 #绿化带战神 #小米 17 #iphone17 #雷布斯

    然后内容再写上你的实际情况,自然会有热度了,大家一起帮你维权
    lswlray
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    lswlray  
       1 天前   ❤️ 7
    大家都认为舆论是最佳维权选择了吗?我准备选择法律。等我过一段时间有空开始诉讼小米,我在 V2 上做个直播贴。
    x2rr
        17
    x2rr  
       1 天前
    这简单,先找客服,如果没有好的解决方案,就发社交平台,顺便 @菊花系大 V ,记得多保留证据
    tankb52
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    tankb52  
       1 天前
    找米粉帮你维权啊
    NickX
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    NickX  
       1 天前
    刚入手小米 17PM ,充电发热贼大,真怕也爆炸。。。
    bxnh
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    bxnh  
       1 天前
    找第一财经日报,肯定会帮维权
    (手动 dog)
    youyouzi
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    youyouzi  
       1 天前
    @LuJason 老哥很有经验啊
    greyfox
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    greyfox  
       1 天前 via Android
    闹得越大,赔的越多
    ohoh
        23
    ohoh  
       1 天前   ❤️ 1
    为发烧而生

    这是大字,没有小字哦
    eventlooped
        24
    eventlooped  
       1 天前
    开局一张图,v 友开始撕
    locoz
        25
    locoz  
       1 天前
    手机上后台有没有开什么淘宝、支付宝之类的玩意?国内大厂 APP 有些如果在后台跑会偶发莫名其妙地持续大量跑运算的情况,导致手机发热量大。再加上本身散热环境差,装了一个看起来有点厚的手机壳 + 放在一个不知道多厚的兜里,热量散发不出去,无论哪个品牌的手机,在这种条件下,表面温度都是可以达到轻微烫手的程度的。

    如果叠加之前电池有鼓包且没换电池,或者是有鼓包但按某些“天才”的办法给电池包戳了个洞放气之类的,导致电池本身就不那么稳定的话,不排除是因为电池在这种情况下持续受热才导致的出问题。

    如果电池确认不会有问题,并且也没有进水之类的,那带上购买证据直接发抖音之类的就好了,自然会有人主动找过来了解情况、协调处理。
    hccsoul326
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    hccsoul326  
       1 天前
    root 了嘛 安装刷模块了没 原装电池么
    2bad4u
        27
    2bad4u  
       1 天前   ❤️ 1
    我当年 7000 多块钱买的旗舰机,才用了 2 年多就坏了,一问售后就刚过保修期要自费,草!
    forbreak
        28
    forbreak  
       1 天前
    @2bad4u 6666 ,不然呢
    letwewell
        29
    letwewell  
       1 天前
    走售后流程,处理不行就投诉 + 线上曝光
    BrookO
        30
    BrookO  
       1 天前
    可以卖视频给华为,一到两百大洋,还会帮你投流
    dlwlrm
        31
    dlwlrm  
       1 天前   ❤️ 1
    流程是联系客服-定损-签保密协议-给你赔偿。不要问我怎么知道的
    wgsgyes
        32
    wgsgyes  
       1 天前
    @lswlray 法院要么让你们双方调解,要么让你拿起火的手机去做责任鉴定。

    你想拿着你的起火手机、购机发票就胜诉,那就幼稚了。
    nightlight9
        33
    nightlight9  
       1 天前
    @tankb52 只会被米粉骂
    lswlray
        34
    lswlray  
       1 天前
    @wgsgyes 1 、我不是自燃这种情况; 2 、我不是第一次打官司
    venglide
        35
    venglide  
       1 天前   ❤️ 1
    发热哪家都有,各位不要应激。维权就先正常途径来做就好了,不建议跳过正常途径直接走偏门。
    bloodspasm
        37
    bloodspasm  
       1 天前
    小爱同学在手机里面抽烟
    zhangyou1010
        38
    zhangyou1010  
       1 天前
    发小红书
    laowu2012
        39
    laowu2012  
       1 天前   ❤️ 1
    联系菊厂公关
    Alienswj
        40
    Alienswj  
       1 天前
    是小米 13 么?
    Smilencer
        41
    Smilencer  
       1 天前
    反正到目前为止,身边没见过一部小米手机能用到寿终正寝正常淘汰的
    nokisubye
        42
    nokisubye  
       1 天前
    23 年,买的小米 14 吗?
    mengdu
        43
    mengdu  
       1 天前
    有案例,先第三方检测,证明了是自燃,自己垫付过万的检测费,然后再说
    Brodess
        44
    Brodess  
       1 天前
    @2bad4u 两年多可以啦,现在的手机,买完就跌价,半年掉价 40%
    sosme
        45
    sosme  
       1 天前
    不会是火龙 888 吧
    linyi01
        46
    linyi01  
       1 天前 via iPhone   ❤️ 4
    这个楼里好多牛鬼蛇神… 难怪网上那么多对立
    chenxuuu
        47
    chenxuuu  
       1 天前
    早过保了吧,怎么维权,又不是建筑行业终身责任制
    phpdev
        48
    phpdev  
       1 天前
    @cat9life 是我的话就让小米退款,买其他品牌,然后拉黑小米。
    ofc
        49
    ofc  
       1 天前 via iPhone
    当心小米记着这笔下次操控你开的小米电车
    twofox
        50
    twofox  
       1 天前   ❤️ 1
    @lswlray 舆论维权是成本最低的方式,也是无奈之举。首先是手机过保了,其次没有自燃的视频证据。真要打官司很难。

    不过对每一个去打官司维权的人表示尊敬,这几年小米的品控感觉变得垃圾了
    neilsangkuan
        51
    neilsangkuan  
       21 小时 19 分钟前
    @edak 我要笑死
    testliyu
        52
    testliyu  
    OP
       20 小时 3 分钟前
    @chenxuuu 那也不能直接着啊,这要睡觉的时候燃了那还了得
    testliyu
        53
    testliyu  
    OP
       20 小时 2 分钟前
    @lswlray #16 两边可以一起搞,一边是舆论维权,一边是法律维权
    chenxuuu
        54
    chenxuuu  
       19 小时 55 分钟前
    @testliyu #52 那得找个靠谱的第三方来检测判定是不是产品有问题了,不能直接把产品给对方
    testliyu
        55
    testliyu  
    OP
       19 小时 51 分钟前
    各位 我朋友手机自燃视频播放量已经破百万,小米报价 1.5w 寄回手机和下架视频,现在应该怎么办
    clacf
        56
    clacf  
       16 小时 16 分钟前
    @testliyu #55 建议你朋友开直播带货
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