等了快 1 小时的外卖，商家取消了订单，然后勾选饿了么的霸王餐选项，竟然没退款！非常气人！

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9 点 30 分左右下单了一份外卖。显示 10 点 18 分配送到。第一次用饿了么，看到有一个霸王餐的选项。本着试下手气就顺手勾选了。

然后等到 10 点 22 分，接到一个电话。以为外卖到了。结果给我提示订单被取消了？！回头查看支付宝，退款了 31 元。但是还有 0.9 元没退给我！！

马上客服联系，质问了客服后，不给我退这 0.9 元。而在我勾选这个霸王餐选项并没有告知我不给我退的！这完全是欺骗消费者？😡😡。

第一用饿了么点外卖，等了接近一小时，得到这种结果。真的非常生气！

Supplement 1 · Jan 13, 2018

刚才我给了饿了么一个答复期限。月底不给我退，我就去投诉了。
虽然 0.9 元不多，但是每个到遇到这种情况，这笔钱就不少了。

饿了么

外卖

霸王

退款

15 replies • 2018-01-14 01:38:40 +08:00

WittBulter

Jan 13, 2018

霸王餐是考虑中不中奖的问题吧，如果没有中的人就退单重买直到中奖，也是不合理啊....(而且霸王餐应该会附送一个 1 元红包?)
9 点 30 分下单到 10 点 22 才退单应该是商家操作取消的，你可以选择投诉这个商家，因为商家取消之后应该会立刻电话告知你单被退了对吧。建议你和客服沟通一下，询问一下是不是商家的问题。
(附：在首页长按一家店会出现不喜欢按钮，让这家店直接排到末尾...)

Felldeadbird

Jan 13, 2018 via iPhone

@WittBulter 主要是商家取消了，那么霸王餐的钱应该也退下来。反正我现在一定要拿会这笔钱。而且饿了么没有告知这笔钱退款有问题的。商家显示是没人送，然后取消了，我也投诉了。

LuoLuoKaka

Jan 13, 2018 via Android

@Felldeadbird 显然你理解错了霸王餐的意思，饿了么的霸王餐是指用 1 RMB 抽取 20 RMB 无门槛红包的活动，类似于去年、前年很火的一元夺宝活动。你的 0.9 元用于抽奖，是不会退的。去年政府就表示过一元夺宝的活动有变相集资赌博的嫌疑，明面上被禁了，饿了么隐藏的深，没被关注到，你可以去举报它。