京东自营人工客服是不是人手不足？

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这是一个创建于 2804 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

刚刚联系了京东人工客服想问两个事情，结果发了消息过去等了三分多钟才收到回话，是不是订单量大了然后人手不足？回话速度相比以前下降得厉害啊

7 条回复 • 2018-06-03 00:27:17 +08:00

zro

2018 年 6 月 2 日

过了 618 你再试试看。。

affyun

2018 年 6 月 2 日

打电话啊

SourceMan

2018 年 6 月 3 日 via iPhone

三分钟算很好了吧？？

twl007

2018 年 6 月 3 日 via iPhone

三分钟知足吧……美帝等个一两个小时也很正常

snsd

2018 年 6 月 3 日 via iPhone

@SourceMan
@twl007 之前基本上都是一分钟之内的啊，难道是 618 人太多了？

snsd

2018 年 6 月 3 日 via iPhone

@affyun 大晚上的打电话还有人接？

f2f2f

2018 年 6 月 3 日

昨天零点秒杀下单后还有自营的客服在。