12 号买了 ipad2018 32g wifi 版灰色 2228 元用了天猫券-80 元，1148 入手 15 号昨天寄到，东西还没到手，当天发现价格降了 40，同样能-80 券，昨天申请保价。按它的退款流程发起退 40 运费。结果今天被拒绝。立马找客服申请退，解释了老半天，一开始说我是因为用了天猫券，后来我说这券这两天都能用。后来说因为灰色的没货所以不能保价，我说 3 个颜色价格都是一样的，他说必须要同款。然后我把收货地址改外省，告诉他灰色也一样价格，他说必须要一样的收货地… 我说你这个全国总是统一价，他死活拒绝。
被逼急了，我告诉他我昨天看到有货，也是昨天发起保价，总不能还要盯着他们库存，我让他找领导，或者我投诉甚至走 315，他才说 24 小时内会有人电话联系。
虽然只是 40 块钱，但客服的态度和苏宁的售后让人心寒。其他平台保价都是一句话的事，今天让人如此郁闷。
被逼急了，我告诉他我昨天看到有货，也是昨天发起保价，总不能还要盯着他们库存，我让他找领导，或者我投诉甚至走 315，他才说 24 小时内会有人电话联系。
虽然只是 40 块钱，但客服的态度和苏宁的售后让人心寒。其他平台保价都是一句话的事，今天让人如此郁闷。
2
Select Language