不能切换到 4G，大概是信息没同步？电话客户说还是 SIM 卡，不能切换 4G ；营业厅客服说现在新卡全是 USIM。
我的问题是等信息同步就行，还是只能跑去北京换卡？
工单节点使用指南
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Supplement 1 · Mar 9, 2019
更新：换上北京移动邮寄的卡，问题解决。
http://service.bj.10086.cn/jsp/portal/simcardChange4G/simcardChange4G.jsp
http://service.bj.10086.cn/jsp/portal/simcardChange4G/simcardChange4G.jsp
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之前我也是在异地网上申请的换卡，开了 VoLTE 业务但不能正常使用。后来回家去营业厅重新换卡才没问题。
怀疑是自助激活写卡的时候配置信息没写全，营业厅的回复应该都是让你去补卡。 |
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异地可以直接换卡，但不是全部营业厅都能换
打电话给 10086 问问附近哪家可以换就行 |
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前海合作区，移动营业厅，带身份证过去可以补实名卡。
我今年夏天过去补过一次，能接打电话但不能上网。 但是营业厅说有几率失败，失败后两个卡都废而且必须回归属地。 |
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感谢楼上们，其实我已经换了，就是装上只有 2G。
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handworkJan 28, 2019
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最好到自营厅办理。
以前搞过一次，湖北联通卡，在北京一个小营业厅补卡，补了没任何信号，又到一家大的自营厅，重新补卡，就 oK 了，办理人员说异地补卡有可能失败，失败的话多补几次总会成功的！[哭笑] |
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jiubJan 28, 2019 via Android
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去市营业厅补
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kiddolckMar 9, 2019
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终于搜到个人和我一样的情况
我的号是北京的，人在上海，今天去了指定的金陵东路营业厅换卡，换了 2 个卡，都是有 2G 没 4G，10086 说你这换的不是 USIM，营业厅说那我也没辙，你回北京办吧。 不知道 lz 最后咋解决的。。 |
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