事情是这样:
前段时间 FoxAE 作推广,我看着速度还可以就买了 2 年他们的服务。
可过了一段时间我发现速度越来越慢,于是就想申请退款。可是,接连发了好几封邮件音讯全无,没办法,推上 AT 了几次仍无果,后来一次非官方 RT,才给我回了封邮件。
内容无非包含两个观点:1、现在是非常时期;2、我们在开发新的技术。可是,作为一个用户,付费就是为了享受其带来的服务,当服务满足不了用户的需求,用户有理由进行申诉,难不成让用户一直等你开发新的技术?
拿出来一个未健全的系统出来卖钱,用户体验上不去了,「推诿」不是做好产品应有的态度。钱并不多,但我对其已经失去信心。
恰好,@foxae 也在这里,也许你会想说点什么。
前段时间 FoxAE 作推广,我看着速度还可以就买了 2 年他们的服务。
可过了一段时间我发现速度越来越慢,于是就想申请退款。可是,接连发了好几封邮件音讯全无,没办法,推上 AT 了几次仍无果,后来一次非官方 RT,才给我回了封邮件。
内容无非包含两个观点:1、现在是非常时期;2、我们在开发新的技术。可是,作为一个用户,付费就是为了享受其带来的服务,当服务满足不了用户的需求,用户有理由进行申诉,难不成让用户一直等你开发新的技术?
拿出来一个未健全的系统出来卖钱,用户体验上不去了,「推诿」不是做好产品应有的态度。钱并不多,但我对其已经失去信心。
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