背景：家里办了电信小团圆套餐，地点北京,使用一个月了
描述：网速奇差无比，尤其是晚上，微信一直在接收，视频，网页更不要想了，气到开 4G 看视频，我用的是华为字母 Q1 路由，有个信道显示功能，总是信道很差，调整后没一会就又差了。iptv 也完全无法使用，卡顿，画面不动，跳帧。跟电信打电话，维修人员来了啥也没动就说 iptv 给换个盒子，网速慢是网络波动 ，很正常的 ，可是我办的 100M 不能看微信不正常吧。
问题：
1.这个跟小区共享光纤有关系吗？是一回事吗
2.如何跟电信维修人员沟通，应该查哪块，因为我感觉他们好像不是很上心来了就糊弄。
3.会不会跟我路由器有关系，目前是 2.4G 的路由器，是不是买个 5G 的？
4.怎么个人排查到底是什么原因？
谢谢大家
描述：网速奇差无比，尤其是晚上，微信一直在接收，视频，网页更不要想了，气到开 4G 看视频，我用的是华为字母 Q1 路由，有个信道显示功能，总是信道很差，调整后没一会就又差了。iptv 也完全无法使用，卡顿，画面不动，跳帧。跟电信打电话，维修人员来了啥也没动就说 iptv 给换个盒子，网速慢是网络波动 ，很正常的 ，可是我办的 100M 不能看微信不正常吧。
问题：
1.这个跟小区共享光纤有关系吗？是一回事吗
2.如何跟电信维修人员沟通，应该查哪块，因为我感觉他们好像不是很上心来了就糊弄。
3.会不会跟我路由器有关系，目前是 2.4G 的路由器，是不是买个 5G 的？
4.怎么个人排查到底是什么原因？
谢谢大家
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