前情提要
买的是自营的华凌 He1,购买没几天,价格多次跳水不说,还多送赠品(而且还是三个赠品)。
降价补偿
价格
价格方面,因为有价保,申请的过程虽然崎岖,但还是如实返款。
赠品
在赠品这块,京东在线客服说可以申请补领赠品,只需要在赠品活动期下个单不付款,保留住订单就行,让电话客服联系我。
昨天电话客服联系我后说:不行,因为”原订单没有赠品,新订单未付款已经过期“。(槽点满满,我原订单要有赠品我还申请的 JB ;新订单为什么要付款?就是保留活动状态而已,证明我能参与送赠品的活动)。但可以额外为我向厂家申请 100 元 E 卡( 100 元 E 卡连第一个赠品都买不到,更何况三个赠品)。
申请 E 卡需要填订单号、京东账号、手机号、姓名、订单截图、优惠活动截图。那么多信息,为了止损,也捏住鼻子提交了。
我向京东电话客服说:"已经提交信息了,但是帮我反馈下我很不满意"。
没想到今天说”申请失败“,没想到京东的”申请“真的是去申请……
我寻思,”申请“不是走个过程,显得平台也不是随便的嘛……怎么到了京东这,申请还真的是申请,还**失败了。
"京东自营"
昨天,因为电话客服一直提到”厂家“,我问电话客服,这个促销活动是厂家负责的,还是你们京东负责的,客服:厂家负责。我又问,价格涨跌是你们还是厂家负责的,客服说:不知道……
看来自营……也”自“不到哪去啊。