两次经历
1 、买了某款蓝牙发射接收器,发射模式总是自动回联历史设备,看说明书长按按钮重置,可是只有接收模式重置有效,发射模式重置无效,联系微信客服,客服说说明书写了长按重置,我明确告知不管用,我想询问下技术人员这个的设计,但是告知说明书准确无误,没下文了,反正我至今没试出来,没退货闲置了。
2 、又买了其他几款蓝牙设备,因为蓝牙设备都是只有一个指示灯,经常容易忘了这是什么含义,于是乎想去寻找 PDF 电子版说明书,官网没有,联系微信客服,微信客服说不能给,要去找卖家,联系电话客服,电话客服也说没有,去找商家要。
关于 1 的感觉,我觉得没有重视消费者的口碑,我很明确的指出问题,他们很敷衍,并明确告诉我可以退货???
关于 2 的感觉,他们为什么把说明书看的这么谨慎?某授权商铺倒了我就拿不到说明书了?微信客服和电话客服都完全废物的感觉,实在想不通说明书有什么秘密?
对比一个世特力品牌,我有个硬盘盒的省电逻辑搞不懂,电话客服让工程师加了我的微信,然后视频很细致的告诉的他们的逻辑是什么,我觉得很靠谱,当时我买的硬盘盒早就过保了。
所以,绿联从今往后我见人会“推荐”差评,不重视消费者的口碑,是觉得能继续吃到人口红利么?
1 、买了某款蓝牙发射接收器,发射模式总是自动回联历史设备,看说明书长按按钮重置,可是只有接收模式重置有效,发射模式重置无效,联系微信客服,客服说说明书写了长按重置,我明确告知不管用,我想询问下技术人员这个的设计,但是告知说明书准确无误,没下文了,反正我至今没试出来,没退货闲置了。
2 、又买了其他几款蓝牙设备,因为蓝牙设备都是只有一个指示灯,经常容易忘了这是什么含义,于是乎想去寻找 PDF 电子版说明书,官网没有,联系微信客服,微信客服说不能给,要去找卖家,联系电话客服,电话客服也说没有,去找商家要。
关于 1 的感觉,我觉得没有重视消费者的口碑,我很明确的指出问题,他们很敷衍,并明确告诉我可以退货???
关于 2 的感觉,他们为什么把说明书看的这么谨慎?某授权商铺倒了我就拿不到说明书了?微信客服和电话客服都完全废物的感觉,实在想不通说明书有什么秘密?
对比一个世特力品牌,我有个硬盘盒的省电逻辑搞不懂,电话客服让工程师加了我的微信,然后视频很细致的告诉的他们的逻辑是什么,我觉得很靠谱,当时我买的硬盘盒早就过保了。
所以,绿联从今往后我见人会“推荐”差评,不重视消费者的口碑,是觉得能继续吃到人口红利么?