以前支付一直正常,15 号还成功在 appstore 花了两刀买了一个小软件。后来没注意卡里没余额了,给一个游戏氪了金,但是也没提示交易失败,游戏里面甚至得到了氪金权益。但是前几天从 appstore 下载软件的时候,突然让我更新支付信息,我才发现当时没扣款。然后我往 paypal 绑定的卡里充了 10 刀,但是更新付款信息的时候 appstore 一直显示 paypal 需要验证。我用 paypal 试着捐了 1 刀公益,发现是可以成功付款的,卡和 paypal 是没问题的。现在 appstore 只能下载没有购买过(显示“获取”)的软件了,那种以前下载购买过的软件都没法下。请问这种情况该怎么解决?